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      保潔員管理制度

      2018-11-15 09:51:08

      物業經理負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作,為規范保潔員工作,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制定。
      一、保潔員崗位職責
      1、嚴格遵守公司的各項規章制定。
      2、做好上崗前準備,清點好清潔用品。
      3、上崗要注意儀容儀表,按要求著勞動服裝,做到文明服務,禮貌待人。
      4、遵守考勤制度,按公司規定時間上崗,不得遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干與工作無關的事情(如:閑聊、玩手機等);如遇特殊情況需請假,填寫請假條。一天以內物業經理批,一天以上集團領導批準方可休假。
      5、負責清理各自所屬區域內的衛生,嚴格執行保潔衛生標準。確保責任區域衛生潔凈。
      6、負責清倒所屬區域內的垃圾桶(包括衛生間的紙簍等),垃圾不得超過容器三分之二,保持桶身內外干凈。將垃圾倒到指定地點。
      7、清潔過程中若發現異?,F象,如:跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等及時報告主管領導或專管人員處理。必要時積極協助專業人員排除故障。
      8、妥善保管清潔工具和用品、不得丟失和人為損壞、不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具由負責人照價賠償。
      9、在工作區域內,拾到物品立即上交或送還失主、不許占為私有。
      10、下班前再次對所轄區域衛生進行檢查,并檢查所轄區域門、窗、電開關、垃圾桶是否有異?,F象。
      11、聽從主管領導的工作安排和分配。如有異議應先執行,以不耽誤工作的前提下,過后由主管領導向上級領導反映實際情況。
      12、完成公司及主管領導交辦的其他工作。
       
      、保潔員行為準則
       
      1、自覺遵守公司各項規章制度和甲方單位管理制度。
      2、遵守公司考勤制度和保潔衛生標準。
      3、履行職責,按時上班,不遲到、早退、不曠工離崗,不做本職工作無關的事。
      4、上班按要求著工裝要系好紐扣并做到儀表整潔,精神飽滿。
      5、上班期間文明服務,禮貌待人。
      6、服務態度端正,有較強的奉獻精神。
      7、工作時間不脫崗,串崗等,如遇特殊情況需離崗必須寫離職申請。經同意由人力部找人替崗后方可離開。
      8、不做有損公司形象的事,拾到錢物要及時上交。
      9、絕對服從上級的領導、團結 同事、互相幫助。
      10、愛護工具節約使用保潔用品,不得私自使用拿走甲方任何物品。
      11、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。
      12、做好每日工作記錄。
       
      三、保潔員安全操作規程
       
      (一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
      (二)在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下有人把扶,以免摔傷。
      (三)在清潔開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
      (四)不得私自撥動任何機器設備或開關,以免發生故障。
      (五)在不會使用機器時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。
      (六)保潔員應自我保護,工作時戴好膠手套,以防細菌感染,防止損害皮膚,清潔完畢,應注意洗手。
      (七)應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。
      (八)在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為主。
         
      四、保潔員行為規范
       
      (一)考勤制度:1、按時上下班,不遲到,不早退,無曠工現象。
      2、堅守崗位,不無故擅離職守,上班時間不脫崗、竄崗,不做與工作無關的事。
      3、有事請假,請假寫假條,請假需提前一天或幾天申請,以便調班,請假必須由物業經理(或班長)批準方可。
      (二)儀容、儀表、禮貌規范
      1、精神飽滿,工服保持干凈、整齊,不許披頭散發,濃裝艷抹。
      2、文明禮貌、禮節待人,無污言穢語,不大聲喊叫、說話談笑,工作中不哼小調,工作休息時不許上下樓亂竄,要求在自己責任區內。遇領導或其他人來訪詢問時,及時避免并禮貌問候,禁止不懂亂講。
      (三)清潔用品、用具使用規范
      1、不準擅自拿用公司的用品,清潔工具需寫物品,  不用臺帳方可領取,不得將公司物品私自處理。
      2、愛護工具,如損壞,遺失照價賠償。
      3、節約使用清潔用品,自覺降低成本。
      4、工作結束后,清潔工具應擺放在固定位置,保持干凈、整齊。工作中,工具不影響他人和障礙他人行走。
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